債務整理支援システムQ&A


【質問】 インストール用ファイル(Seiri365A.exe)をダウンロードすると「署名が壊れているか、無効です」というメッセージが表示されてインストールを実行することができません。(2016-1-20)


【回答】

「署名が壊れているか、無効です」というメッセージが表示される件について当方でいくつかの環境で再現性があるか否か試しました。

OSは Windows 7,8,10,Vista Business等すべてProfessional
ブラウザ Google Chrome,Opera,Firefox,IE9では正常に処理されましたが、

IE11(バージョン11.0.9600.18163 更新バージョン11.0.27(KB3124275))
で行うと「署名が壊れている・・・」というメッセージが表示されます。
IE11がなぜ、このように動作するのかは不明です。

ただし、ダウンロードフォルダには「Seiri365A.exe」はダウンロードされています。
ファイルのプロパティで「デジタル署名」の詳細ボタンをクリックして確認すると、「このデジタル署名は問題ありません」と表示されます。
また、「Seiri365A.exe」をダブルクリックして実行すると、問題なくインストーラが起動しますので、インストーラソフト及びデジタル署名は正常だと思います。

現在ご利用中のブラウザソフトで「署名が壊れている・・・」のメッセージが表示される場合は、上記方法でインストールを実行されるか、他のブラウザで試して頂きますようお願い致します。