再生Q&A_10_2

再生手続支援システムQ&A

【質問】
パソコンを買い換えた後、再生ソフトをインストールし解除キーを入力しようとしましたができません。

【回答】
「解除キー」はパソコンごとに異なります。パソコンを買い換えたり、OSを変更した場合にはプロダクトコードが変わりますので、「解除キー」も違うものになります。このような場合には、解除キーの再発行が必要になります。有償サポート申込書に記載してありましたように、有償(サポート期間中は3,150円、期間外は6,300円)で再発行を行いますので、必要な場合はサポートにログインし「解除キー再発行申し込み」にて申し込みの手続をお願い致します。