【質問】
「有償サポート」に関して
【回答】
[利用者]有償サポート契約は４月１日より前に申し込んだ人のみの特典で、４月１日以降は、有償バージョンアップ契約のみを結べるのか。
[サポート]そうです。有償サポート契約の申込案内は３月初旬に行います。
[利用者]４月が経過して数ヶ月してから有償バージョンアップを申し込んだ場合その後のサポート期間は、有償バージョンアップを申し込んだときから１年間となるのか。
[サポート]どの時点でも次回の有償バージョンアップまでです。
[利用者]有償サポート契約の更新をするときは12,600円(税込)でよいのか。
[サポート]前年度より継続して契約を更新される場合は12,600円ですが、継続していない場合は前回の契約時期によって金額が異なります。
[利用者]有償バージョンアップ契約期間が満了し、そのままサポートの継続を望む場合、今度は12,600円(税込)でサポート契約を結べるのか。それとも再び１台につき15,750円(税込)での更新となるのか。
[サポート]有償サポート契約の申し込み期間中（3月1日～3月31日）に申し込めば、有償サポート契約になります。逆に、有償サポート契約者がこの期間中にサポート契約を結ばなかった場合には、保有ライセンス分、個別に有償バージョンアップが必要です。なお、この場合でも、１台のみの有償バージョンアップが可能ですが、解除キーは１台分のみの発行となります。